Пошук
Зараз показуються 1-2 з 2
Комплексний аналіз та оптимізація бізнес процесів на прикладі компанії «BQ CONCEPT»
(2022)
Метою роботи є розробка рекомендацій щодо вдосконалення бізнес-процесів компанії “BQ Concept”.
Аналіз і моделювання бізнес-процесів роботи колл центру компанії
(2022)
Методи дослідження та апаратура: аналіз процесу роботи контактного центру, збір даних, аналіз потоку звернень на властивості найпростішого потоку, застосування формул Ерланга для розрахунку необхідної кількості людського ...