Показати скорочений опис матеріалу
Розробка та реалізація проекту впровадження сучасної crm системи
| dc.contributor.author | Козаченко, Артем | |
| dc.date.accessioned | 2020-12-26T07:38:53Z | |
| dc.date.available | 2020-12-26T07:38:53Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.identifier.uri | http://ir.nmu.org.ua/handle/123456789/156857 | |
| dc.description | Об’єкт дослідження: проект впровадження системи управління взаємовідносинами з клієнтами. Предмет дослідження: методологічні основи проведення передпроектного аналізу та методи розробки проекту впровадження систем управління взаємовідносинами з клієнтами. Практична значимість результатів: полягає в тому, що їх можна успішно використовувати в реальному менеджменті складних сучасних систем. Пропозиціі щодо розвитку: передбачається розглянути питання реалізації проекту впровадженя інформаційних систем при проектуванні нових систем. В інформаційно-аналітичному розділі розглядаються поняття CRMсистеми, проведення предпроектного аналізу компанії та аналіз її бізнеспроцесів. Обговорюються практична реалізація для менеджменту систем. У спеціальному розділі описуються етапи розробки проекту впровадження CRM системи, вибір оптимального варіанту CRM системи, та оптимізація бізнес-процесів компанії. | ru_RU |
| dc.description.abstract | Предмет дослідження: методологічні основи проведення передпроектного аналізу та методи розробки проекту впровадження систем управління взаємовідносинами з клієнтами. Методи дослідження: метод декомпозиції контекстної діаграми, методи розв'язання задачі вибору, програмне забезпечення Microsoft Project. Економічна ефективність: очікується позитивною, завдяки впровадженню CRM системи планується скорочення логістичних витрат, збільшення обсягів збуту, збільшення оборотності ресурсів. Підвищення якості прийнятих управлінських рішень на всіх рівнях управління: оперативному, тактичному, стратегічному. Практична значимість результатів: полягає в тому, що їх можна успішно використовувати в реальному менеджменті складних сучасних систем. Пропозиціі щодо розвитку: передбачається розглянути питання реалізації проекту впровадженя інформаційних систем при проектуванні нових систем. | ru_RU |
| dc.language.iso | uk | ru_RU |
| dc.subject | задача вибору | ru_RU |
| dc.subject | аналіз | ru_RU |
| dc.subject | бізнес-процес | ru_RU |
| dc.subject | crm | ru_RU |
| dc.subject | впровадження | ru_RU |
| dc.subject | бізнес-проект | ru_RU |
| dc.subject | нечіткі відношення | ru_RU |
| dc.title | Розробка та реалізація проекту впровадження сучасної crm системи | ru_RU |
| dc.title.alternative | ПОЯСНЮВАЛЬНА ЗАПИСКА кваліфікаційної роботи магістра студента групи 124м–19 Козаченко Артема Олександровича спеціальності 124 Системний аналіз | ru_RU |
| dc.type | Learning Object | ru_RU |
