Аналіз інструментів та технологій створення та керування web–сайтів та CRM–систем

Abstract

Мета роботи – запропонувати шляхи та методи покращення економічних показників підприємства в ході впровадження CRM-системи. Практична цінність отриманих в роботі результатів полягає в тому, що впровадження сучасних веб-додатків для роботи з клієнтами спричиняє підвищення економічних показників для власника. Важливо правильно аналізувати потреби клієнта та використовувати відповідні інструменти.

Актуальність обраної теми обумовлена високою конкуренцією на інтернет-ринку, адже правильно обрані та оптимізовані веб-проекти мають вищу швидкість відповіді на запит клієнта.