Управління Інтернет-маркетинговими комунікаціями компанії на ринку побутової техніки України

Abstract

Об'єкт дослідження: процес управління маркетинговою діяльністю компанії. Мета кваліфікаційної роботи: висвітлення й удосконалення теоретико-методологічних аспектів управління Інтернет-маркетинговими комунікаціями компанії на ринку побутової техніки України. У вступі зазначається мета кваліфікаційної роботи. Актуальність, предмет та методи її дослідження. Положення, що захищаються. Сфера використання результатів роботи та апробації результатів роботи. У першому розділі розглядаються теоретичні засади управління Інтернет-маркетинговими комунікаціями компанії, сутності цифрового маркетингу та стратегії просування на ринку побутової техніки України. Описуються особливості застосування концепції омніканального маркетингу та метрик маркетингу. У другому розділі проаналізовано управління Iнтернет-маркетинговими комунікаціями приватного підприємства дослідницького центру «Клімат систем». Проаналізовано фінансово-економічну діяльність, комплекс маркетингу, просування компанії у соціальних мережах, SEO-оптимізацію, маркетингові комунікації та комунікаційну стратегію ПП ДЦ «Клімат систем». Також проведено конкурентний аналіз та огляд ринку. У третьому розділі спираючись на отриманні дані з першого та аналізи з другого розділу проведено удосконалення управління Інтернет-маркетинговими комунікаціями ПП ДЦ «Клімат систем» на ринку побутової техніки України. Створюємо та управляємо рекламними кампаніями у Google ADS в Інтернеті. Проводено онлайн-маркетингове дослідження з використанням методу спостереження в маркетингових дослідженнях в рекламі та зв'язках із громадськістю. Проаналізовано рекламні повідомлення підприємства. Впроваджено оновлену CRM-систему на базі європейської платформи Бітрікс24 і координуємо роботу чат-боту. Економічно обґрунтовано маркетингові рішення з поліпшення управління Інтернет-маркетинговими комунікаціями компанії. Унікальність теми проявляється через висвітлення теоретико-методологічних основ і прикладне застосування інструментарію, процедури, програм, технологій і моделей, що відображають тактики і стратегії формування Інтернет-маркетингових комунікацій компанії на ринку високотехнологічної побутової техніки України.