Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
http://ir.nmu.org.ua/handle/123456789/165383
Назва: | Маркетингові Інтернет-комунікації підприємства на ринку банківських послуг |
Автори: | Адамська, Аліса |
Ключові слова: | МАРКЕТИНГОВІ КОМУНІКАЦІІ, МАРКЕТИНГ У БАНКУ, ІНТЕРНЕТ-КОМУНІКАЦІЇ, ОНЛАЙН-БАНКІНГ, КОНТЕНТ |
Дата публікації: | 9-чер-2023 |
Короткий огляд (реферат): | Об’єкт кваліфікаційної роботи – процес маркетингової взаємодії АТ «АКБ «КОНКОРД» з клієнтами. Метою кваліфікаційної роботи є розробка рекомендацій щодо вдосконалення маркетингових Інтернет-комунікацій підприємства на ринку банківських послуг. Положення, що захищаються: рекомендації розроблені на основі проведених маркетингових досліджень (вдосконалення пошукової оптимізації, введення реферальної програми, розробка контент-плану тощо) сприяють підвищенню ефективності маркетингових комунікацій компанії в Інтернеті. Можливі сфери застосування результатів даної роботи включають розробку та впровадження стратегій маркетингових Інтернет-комунікацій в підприємствах банківського сектору, управління брендом та комунікаційними кампаніями, покращення взаємодії зі споживачами та забезпечення конкурентної переваги на ринку. Висновки, пропозиції щодо розвитку об’єкта розроблення: основними рекомендаціями щодо розвитку підприємства є впровадження маркетингових заходів для підвищення рівня впізнаваності АТ «АКБ «КОНКОРД» на ринку та лояльності існуючих клієнтів. За результатами даної роботи були надані наступні рекомендації: розробляти гостьові блоги для інших сайтів; покращити пошукову оптимізацію за допомогою ключових слів, пов’язаних із наміром користувача; запустити реферальну програму; розмістити рекламу у Facebook та Instagram; збільшити органічну присутність у соціальних мережах. Ці рекомендації були надані з метою покращення ефективності маркетингової взаємодії підприємства з клієнтами. Результати дослідження будуть використані для маркетингового та стратегічного планування Concord Bank; рекомендації з вдосконалення Інтернет-коммунікацій̆ будуть впроваджені у роботу SMM та PR- менеджерами банку. У роботі використано такі методи досліджeнь: теорія маркетингових комунікацій, маркетингу і конкуренції, індукції і дедукції, узагальнення; експертна оцінка, аналізи PEST, EFAS, аналіз за допомогою моделі «5 конкурентних сил» М. Портера, якісні дослідження, дослідження за методикою SERVQUAL; методи маркетингових досліджень: кабінетні дослідження, дескриптивні, а саме метод опитування; статистичні методи (частотний та аналіз спрягованості). |
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | http://ir.nmu.org.ua/handle/123456789/165383 |
Розташовується у зібраннях: | 2023 рік випуску 075 маркетинг Бакалаври |
Файли цього матеріалу:
Файл | Опис | Розмір | Формат | |
---|---|---|---|---|
Адамська.pdf | 4,05 MB | Adobe PDF | ![]() Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.