Маркетингові дослідження споживчого сприйняття брендингу

Abstract

У кваліфікаційній роботі проаналізовано маркетингову діяльність ТОВ «МОВА І КО», а також проведено аналіз внутрішнього (сильні та слабкі сторони) та зовнішнього середовища (можливості та загрози) підприємства. Проведено маркетингове дослідження споживчого сприйняття бренду ТОВ «МОВА І КО» з метою визначення основних проблемних зон у сприйнятті бренду та розробки рекомендацій щодо їх усунення. Мета роботи – дослідження споживчого сприйняття бренду ТОВ «МОВА І КО» та розробка рекомендацій щодо його покращення. Об’єкт дослідження – процес споживчого сприйняття брендингу, що включає в себе формування і розвиток уявлень споживачів про бренд, їх емоційні та раціональні реакції на бренд, а також взаємодію з брендом в умовах конкурентного ринку. Предмет дослідження – практичні аспекти споживчого сприйняття бренду ТОВ «МОВА І КО», такі як емоційні асоціації, рівень лояльності, фактори, що впливають на купівельні рішення, та способи комунікації, що використовуються для формування позитивного іміджу бренду. Сфера використання результатів дослідження – підприємства в сфері роздрібної торгівлі та послуг, зокрема ТОВ «МОВА І КО», де можуть бути запроваджені основні рекомендації з удосконалення маркетингової діяльності та підвищення конкурентоспроможності підприємства на ринку. Положення, що захищаються у даній кваліфікаційній роботі, полягають у значущості запропонованих результатів маркетингового дослідження; рекомендацій щодо вдосконалення діяльності ТОВ «МОВА І КО» на ринку. Кваліфікаційна робота має тісний зв'язок із виконаними курсовими роботами з маркетингових досліджень, маркетингового ціноутворення, науковими студентськими роботами з маркетингу. Результати роботи можуть бути використані на підприємствах роздрібної торгівлі та послуг України. Соціально-економічна ефективність роботи полягає у створенні додаткових можливостей для підприємств роздрібної торгівлі та послуг, щодо залучення споживачів та покращення сприйняття бренду. В результаті виконання роботи було встановлено, що ТОВ «МОВА І КО» має потенціал для покращення споживчого сприйняття бренду шляхом удосконалення стратегії комунікації та підвищення якості обслуговування. У роботі використано такі методи досліджень: системний підхід, методи порівняльного аналізу та синтезу, статистичний метод, метод опитування, метод фокус-груп, метод спостереження, графічна візуалізація, абстрактно-логічний метод.