Шамрай, Н.Н.ШамрайКолтун, В.В.Колтун2023-09-222023-09-222022Шамрай Н. Інноваційні підходи до удосконалення системи надання адміністративних послуг / Наталія Шамрай, Вікторія Колтун // Інноваційні інструменти забезпечення інвестиційного та інфраструктурного розвитку територій та громад : матеріали наук.-практ. конф. за міжнар. участю, м. Дніпро, 4 березня 2022 р. – Дніпро : НТУ ДП, 2022. – С. 17-19http://ir.nmu.org.ua/handle/123456789/164635Проблематика оптимізації системи надання адміністративних послуг перебуває у центрі уваги як науковців, у т.ч. [2; 3], так і у фокусі суспільних трансформацій, адже парадигма наближення послуг до споживача спонукала розвиток систем публічного управління.ukадміністративні послугиспоживачArticle35