Забезпечення якості та комплексне оцінювання у сфері надання публічних послуг, застосування громадського моніторингу та контролю

Abstract

Децентралізація в Україні призвела до збільшення повноважень місцевих ОТГ та одним із пріоритетних завдань визначила забезпечення високої якості надання ними публічних послуг, перш за все, через впровадження систем управління якістю та моніторингу надання послуг.