Impact of artificial intelligence and machine learning on business processes

Abstract

Results. The article examines the essence of artificial intelligence and machine learning, shows the relationship between them. The impact of these new digital tools on economic processes and, above all, on the dynamic aspects of the functioning of business structures is characterized. The opinion of experts is presented, who predict that artificial intelligence will do everything that humans can do, but with much higher accuracy. Discussions on the ethical aspects of using artificial intelligence are analyzed. It was determined that Business Operation allows organizations to quickly cope with their business opportunities, reduce the number of errors, increase the transparency of their activities and thus create favorable conditions for significantly improving the results of their economic activities. Along with this, companies get the opportunity to observe their workforce, on the basis of which to create favorable conditions for improving its quality and introducing innovative content. This allows to significantly increase the innovative activity of companies, since the use of artificial intelligence allows forming requirements for teams, as it allows seeing the first obstacles to the development of innovative solutions. At the same time, if businesses maintain a better erudition about artificial intelligence, they will be able to modernize their business early and succeed. Результати. У статті розглянуто сутність штучного інтелекту і машинного навчання, показано взаємозв’язок між ними. Охарактеризовано вплив цих нових цифрових інструментів на економічні процеси і, передусім, на динамічні аспекти функціонування бізнес-структур. Наведено думку експертів, які передбачають, що штучний інтелект буде робити все те, що можуть зробити люди, але з набагато вищою точністю. Проаналізовано дискусії щодо етичних аспектів використання штучного інтелекту. Визначено, що Business Operation дозволяє організаціям швидко впоратися зі своїми бізнес-можливостями, зменшити кількість помилок, підвищити прозорість своєї діяльності та у такий спосіб створити сприятливі умови для значного покращення результатів своєї економічної діяльності. Поряд з цим компанії отримують можливість спостерігати за своєю робочою силою, на основі чого створювати сприятливі умови для покращення її якості та наповнення інноваційним змістом. Це дозволяє суттєво підвищити інноваційну активність компаній, оскільки застосування штучного інтелекту дозволяє сформувати вимоги до команд, так як дозволяє побачити перші перешкоди для розробки інноваційних рішень. Разом з цим, якщо підприємства будуть підтримувати кращу ерудицію щодо штучного інтелекту, то зможуть завчасно здійснити модернізацію свого бізнесу і досягти успіху.