Дослідження особливостей поведінки споживача при виборі інноваційних товарів

Abstract

Мета дослідження – розробка програми маркетингового впливу на поведінку споживача на промисловому ринку інноваційної продукції для типового українського підприємства, що працює в умовах високої конкуренції. Об’єкт дослідження – поведінка споживача на промисловому ринку інноваційних товарів. Методи дослідження – статистичні методи, методи експертних оцінок, методи опитування і спостереження, SNW, IFAS, EFAS, SWOT і GAP методи аналізу, сегментування за поведінковим принципом, матриця Абеля, показники фінансового аналізу, 7Раналіз, матриця Хассі, матриця поведінкової реакції споживача Фута, Коуна, Белдінга. Результати дослідження – проаналізовано маркетингова діяльність та асортиментна політика типового виробничого підприємства, що працює на інноваційному ринку; з’ясована місія, стратегічні бачення, ключові компетенції на ринку інноваційних товарів; визначено загрози та можливості для розвитку інноваційного підприємства в умовах посиленої конкуренції; досліджено особливості поведінки основних сегментів споживачів на ринку конструкцій для сонячних батарей, а також зміни у процесах прийняття рішень про покупку в умовах кризових обмежень; розроблена модель підвищення залученості споживача у процес пропозиції-купівлі, яка посилює у споживачів реакцію на товар через раціональні мотиви придбання та емоційну значимість щодо приєднання до загально світових цінностей; запропонована програма маркетингового впливу на поведінку споживача на ринку конструкцій для сонячних батарей для ТОВ «Альбатрос». Положення, що захищаються – в умовах підвищення конкуренції та кризових обмежень виробничому підприємству, що пропонує інноваційні товари, треба підвищувати залученість споживача у процес пропозиції-купівлі, щоб посилити у споживачів реакцію на товар через раціональні мотиви придбання та емоційну значимість приєднання до загально світових цінностей. Взаємозв’язок з іншими роботами – були використані фундаментальні теоретичні положення, принципи, методи та рекомендації, що розроблені провідними українськими та зарубіжними маркетологами у галузі промислового маркетингу, поведінки споживачів та маркетингу інновацій. Апробація результатів дослідження – опубліковано тези доповідей на міжнародних конференціях: Kasian S., Dziuba R., Plakhtii V. Marketing sustainable development in field of e-business & e-logistics in Ukraine and Poland. Sustainable production and consumption in industry: challenges and opportunities. Collection of scientific articles. Ed.: Shvets V., Paliekhova L. Dnipro-Cottbus: Accent, 2022 (184). 163-169. Інформація щодо впровадження – результати дослідження впроваджені в ТОВ «Альбатрос» задля адаптації його асортиментної та цінової політики до умов кризових обмежень поведінки споживача на ринку інноваційних товарів. Соціально-економічна ефективність результатів дослідження – запропонована програма маркетингового впливу на поведінку споживача на ринку конструкцій для сонячних батарей спрямована на підвищення якості та структури інноваційних товарів, що виробляє підприємство для кращого задоволення потреб споживачів в умовах кризових обмежень поведінки споживача на ринку інноваційних товарів.