МОДЕЛЮВАННЯ ТА РЕІНЖИНІРИНГ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ

У підручнику подані питання, що пов’язані з аналізом та моделюванням
бізнес-процесів на підприємстві. Викладено сутність функціонального та
процесного підходу до управління, розглянуто поняття бізнес-процесу,
представлено класифікацію бізнес-процесів. Приділено увагу поняттю
реінжинірингу та його практичній стороні (принципи, умови успішного
реінжинірингу, типові помилки при його проведенні). Основний зміст книги
присвячено аналізу та оптимізації бізнес-процесів, зокрема викладені способи і
методології моделювання процесів, правила та рекомендації щодо вибору
пріоритетних процесів для підвищення ефективності бізнес-процесів. Наведено
приклади їх моделювання.
Підручник призначено для студентів, що отримують освіту за
спеціальністю «Системний аналіз», а також інших спеціальностей, які вивчають
курс «Аналіз і прогнозування бізнес-процесів».