Publication: Удосконалення підходів щодо управління взаємовідносинами з клієнтами підприємства (на прикладі ТОВ «ГУМ»)
| cris.virtual.department | #PLACEHOLDER_PARENT_METADATA_VALUE# | |
| cris.virtual.orcid | #PLACEHOLDER_PARENT_METADATA_VALUE# | |
| cris.virtualsource.department | 84c0e12a-eeb0-4dec-ae53-51d1facd8601 | |
| cris.virtualsource.orcid | 84c0e12a-eeb0-4dec-ae53-51d1facd8601 | |
| dc.contributor.author | Кузьміної Альони Сергіївни | |
| dc.date.accessioned | 2022-10-09T17:24:27Z | |
| dc.date.available | 2022-10-09T17:24:27Z | |
| dc.date.issued | 2022-06 | |
| dc.description.abstract | Об’єкт дослідження - процес управління взаємовідносинами з клієнтами на підприємстві. Мета дослідження полягає в теоретичному обґрунтуванні та розробці практичних підходів управління відносинами з клієнтами, а саме компанії з надання орендних послуг, з метою підвищення ефективності діяльності підприємства. Отриманні результати. У першому розділі pозкpиті теоретичні аспекти діяльності управління відносинами з клієнтами на підприємстві. Розглянуто сутність і класифікацію сучасних програмних рішень для автоматизації бізнес-процесів компанії. У другому розділі проведено аналітичні дослідження відносно діяльності підприємства «ГУМ» та його фінансових показників. Здійснено аналіз організаційної структури ТОВ «ГУМ». У третьому розділі наведено напрями підвищення ефективності підприємницької діяльності малого підприємства на підставі впровадження сучасних інформаційних систем CRM на підприємство «ГУМ». Впровадження пропозицій надасть змогу підвищити прибутковість ТОВ «ГУМ» на 50 %, збільшити кількість вдалих угод відповідно повисити ефективність роботи на 12%. Сфера практичного застосування результатів роботи – підприємства малого бізнесу в сфері торговельного підприємництва. | uk_UA |
| dc.identifier.uri | http://ir.nmu.org.ua/handle/123456789/161631 | |
| dc.language.iso | uk | uk_UA |
| dc.subject | УПРАВЛІННЯ ВЗАЄМОВІДНОСИНАМИ З КЛІЄНТАМИ, КЛІЄНТООРІЄНТОВАНИЙ ПІДХІД, CRM. | uk_UA |
| dc.title | Удосконалення підходів щодо управління взаємовідносинами з клієнтами підприємства (на прикладі ТОВ «ГУМ») | uk_UA |
| dc.type | Other | uk_UA |
| dspace.entity.type | Publication |
Files
License bundle
1 - 1 of 1
Loading...
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: