281 -Кваліфікаційна робота "Розвиток та забезпечення якості адміністративних послуг на місцевому рівні"

Date Issued
2019-12
Author(s)
Колеснікова В.А. 
Abstract
Кваліфікаційна робота магістра на здобуття освітньо-кваліфікаційного рівня магістра за спеціальністю 281 Публічне управління та адміністрування – НТУ «Дніпровська політехніка», Дніпро, 2019.


Досліджено поняття «адміністративні послуги». Запропоновано узагальнене по-няття адміністративних послуг. Проаналізовані концепції державних, адміністра-тивних, муніципальних послуг. Розглянуто методичні підходи до формування та розвитку персоналу органів місцевого самоврядування. Визначені шляхи удосконалення процесу надання адміністративних послуг за допомогою анке-тування. Запропоновано модель механізму надання якісних адміністративних послуг органами виконавчої влади на основі поліпшення її кадрового складу. Досліджено процес створення Центру адміністративних послуг "Прозорий офіс" та запровадження в ньому нових організаційних форм надання адміністративних послуг з питань ведення підприємницької діяльності. В якості інструменту вдосконалення практики надання послуг запропонована впровадження у діяльність службовців-практиків динамічних стандартів.
Subjects

АДМІНІСТРАТИВНА ПОСЛУ...

File(s)
Loading...
Thumbnail Image
Name

Кваліфікаційна робота Колеснікова.rar

Size

172.04 KB

Format

Unknown

Checksum

(MD5):3b7e3f831633c5b7991ade65875e726c

Loading...
Thumbnail Image
Name

Колеснікова В..pdf

Size

204.07 KB

Format

Adobe PDF

Checksum

(MD5):3ee12cd2da3794347361f3f0b40c3ba7