Вплив конфліктів на комунікаційний процес підприємств

Abstract

Конфлікт завжди був і є однією з головних проблем для налагодження зв'язків між людьми. Будь-яка управлінська та виробнича діяльність практично завжди перетинається з конфліктами та їх вплив на середовище підприємства є досить вагомим. Конфліктом можна назвати зіткнення протилежних поглядів, інтересів і цілей двох чи більше суб'єктів взаємодії. Конфлікт може нести у себе як деструктивну так й конструктивну функцію в підприємстві. Це залежить від того, як учасники конфлікту віднесуться до проблеми та її вирішення.