Розвиток діджиталізованих сервісів надання державних адміністративних послуг в Україні

Date Issued
2022-06
Author(s)
Колеснік В. Д. 
Abstract
Об’єкт дослідження – процес надання держаних адміністративних послуг.
Предмет дослідження – інструментарій діджиталізації процесу надання держаних адміністративних послуг.
Мета роботи – визначити шляхи вдосконалення процесу надання держаних адміністративних послуг.
Методи дослідження: узагальнення та систематизації; горизонтальний та вертикальний аналіз; аналітичний; графічний.
Отримані результати. У першому розділі: визначено напрямки та сутність сфери надання державних адміністративних послуг. Визначено можливості діджиталізації в публічній сфері. У другому розділі: оцінено надання адміністративних послуг в Україні. Ретроспективно проаналізовано надання цифрових послуг. У третьому розділі: проаналізовано та оцінено сервіс надання адміністративних послуг «Дія». Вдосконалено процес просування застосунку «Дія».
Сфера практичного застосування результатів роботи – діяльність керівників та фахівців державних структур, що надають адміністративні послуги населенню.
 
Subjects

ДІДЖИТАЛІЗАЦІЯ, АДМІН...

File(s)
Loading...
Thumbnail Image
Name

БР_Колеснік_ВД_281-18-1.rar

Size

2.03 MB

Format

Unknown

Checksum

(MD5):752c44b63f1f7b17aff61db1e77d6d92

Loading...
Thumbnail Image
Name

БР_Колеснік_ВД_281-18-1.pdf

Size

198.93 KB

Format

Adobe PDF

Checksum

(MD5):97175871ebb0823fcc919c2bcb84f947