Publication: Маркетингова тактика взаємодії з хейтерами
Loading...
Date
Authors
Куваєва, Т. В.
Чурсіна, Я. В.
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
НТУ ДП
DOI
Abstract
Після того, як компанія набула широкої відомості, вона може стати об'єктом
ненависті з боку аудиторії. Це явище особливо поширене в соціальних мережах, і SMM-
спеціалісти часто зіштовхуються з проблемою взаємодії з такими ненависниками.
В першу чергу, варто розібратися з термінологією. Хейтер – це користувач, який
активно висловлює свою ненависть до компанії чи продукту, публікує негативні
коментарі та пости. Часто ненависть сплутують з конструктивною критикою, тому
важливо розрізняти ці два явища.
Description
Keywords
Citation
Куваєва Т. В. Маркетингова тактика взаємодії з хейтерами / Куваєва Т. В., Чурсіна Я. В. // «Наукова весна» 2023 : матеріали 13-ої Всеукраїнської наук.-техн. конф. студ., аспірантів та молодих вчених, Дніпро, 1-3 березня 2023 року– Дніпро : НТУ «ДП», 2023. – С. 436-437